🔍 De context
Wanneer je een bestemming typt in de zoekbalk, wordt er ofwel weergegeven:
- een kompas
- dat de berekening niet kan worden gemaakt
✅ De oplossing
Het verwijderen en vervolgens opnieuw installeren van de app kan deze problemen oplossen.
Voordat je de app verwijdert, controleer met welk e-mailadres je bent ingelogd.
Doe dit als volgt:
- Open de Liberty Rider-app
- Klik rechtsonder op "Profiel"
- Klik rechtsboven op het tandwiel ⚙️
- Klik op "Persoonlijke gegevens"
- Noteer het weergegeven e-mailadres zodat je hiermee kunt inloggen voor de volgende stappen
Als je dit genoteerd hebt, nodig ik je uit om de volgende stappen in de aangegeven volgorde uit te voeren:
- Verwijder en installeer de Liberty Rider-app opnieuw
- Ga naar de app "Play Store"
- Klik linksboven op het vergrootglas
- Typ Liberty Rider in de zoekbalk en klik op Liberty Rider
- Klik rechts van het Liberty Rider-icoon op de knop "verwijderen" en daarna op "installeren"
2. Stel de app correct in
- Open de app Liberty Rider
- Sta meldingen toe
- Als de inlogpagina verschijnt, klik op "Inloggen" en log in met het account dat je hebt genoteerd
- Klik op de knop "Testen" en geef toestemming > Toestaan > Alleen toestaan als de app...
- Eenmaal op de startpagina, als er een gele knop "Diagnose" verschijnt, klik erop
- Vink "Locatietoestemming" aan en klik op "Altijd toestaan"
- Vink alle andere opties aan
3. Controleer de app-instellingen
- Als je verbonden bent met wifi, verbreek dan de verbinding en schakel over naar mobiele data (4G)
- Ga naar de app Instellingen
- Scroll naar beneden en klik op "Apps" en vervolgens nogmaals op "Apps"
- Klik op Liberty Rider en daarna op Toestemmingen
- Klik op "Fysieke activiteitsgegevens" en controleer of "Toestaan" is aangevinkt
- Doe hetzelfde voor Contacten, Opslag en Telefoon
- Klik op "Locatiegegevens" en controleer of "Altijd toestaan" is aangevinkt
En klaar is kees! 😊
Als het probleem ondanks dit alles blijft bestaan, nodig ik je uit om:
deze tekst in te vullen en te kopiëren:
BUG
Korte probleemomschrijving: GPS-zoekfunctie werkt niet
Model van je smartphone:
Update uitgevoerd: ja/nee (als nee, dan raad ik aan dit te doen)
App verwijderen en opnieuw installeren uitgevoerd: ja/nee (als nee, dan raad ik aan dit te doen)- klik hieronder op "Een verzoek indienen"👇
- plak je ingevulde tekst
Ik neem snel contact met je op. 😊