Je telefoon is een ...
🍎 iPhone
Er zijn 4 mogelijke verklaringen:
-
Je hebt niet op "Verzenden" geklikt.
Op iPhone kan het bericht niet automatisch worden verzonden omdat Apple controle wil houden over dit deel van de app. We leggen alles uit in dit artikel 👉 Ik wil de sms automatisch versturen zonder op “Verzenden” te klikken -
Je reisdeling is misschien uitgeschakeld.
Zet deze weer aan door op de sms-knop te klikken op de startpagina. (Deze is groen als hij actief is)
We leggen alles uit in dit artikel 👉 Sms-verzending voor naasten in- of uitschakelen - Er ontbreekt een toestemming in je app
Om dit te controleren, nodig ik je uit om:- De Liberty Rider-app te openen
- Onderaan rechts te klikken op "Profiel"
- Bovenaan rechts te klikken op het tandwiel ⚙️
- Te klikken op "Sms en route tracking"
- Naar beneden te scrollen en te controleren dat het vinkje rechts van je contact aangevinkt en groen is
- Controleer of je voldoende netwerk hebt om de sms te versturen.
🤖 Android
- Je reisdeling is misschien uitgeschakeld.
Zet deze weer aan door op de sms-knop te klikken op de startpagina. (Deze is groen als hij actief is)
We leggen alles uit in dit artikel 👉 Sms-verzending voor naasten in- of uitschakelen
- Er ontbreekt een toestemming in je app
Om dit te controleren, nodig ik je uit om:- De Liberty Rider-app te openen
- Onderaan rechts te klikken op "Profiel"
- Bovenaan rechts te klikken op het tandwiel ⚙️
- Te klikken op "Sms en route tracking"
- Naar beneden te scrollen en te controleren dat het vinkje rechts van je contact aangevinkt en groen is
- Er ontbreekt een toestemming in de systeeminstellingen van je telefoon
Met Android 8 heb je een toestemming nodig zodat je sms goed wordt verzonden. Deze heeft te maken met de status van je telefoon en wordt vaak “Telefoon” genoemd. Zorg dat deze is ingeschakeld voor Liberty Rider
- Het netwerk is te slecht om een sms te versturen
Controleer of je bovenaan je scherm voldoende netwerk hebt om de sms te verzenden
- Je sms is te lang
Als je je sms hebt aangepast, controleer dan of deze niet te lang is
📩 Als je in het Helpcentrum niet kunt vinden wat je zoekt, stuur ons dan een bericht door hieronder op "Een aanvraag indienen" te klikken 👇