🔍 De context
Je hebt net ingelogd en er staat niets op je account!
Je kunt je eerdere reizen, je premievoordelen, je Flooz of je profielinformatie niet meer zien.
Geen paniek, er is niets verloren, de beschermengelen van de weg zijn er voor je! 😊
✅ De oplossing
Je moet je hebben aangemeld bij de verkeerde account.
Je hoeft alleen maar de juiste verbindingsmethode te vinden en je kunt je hele geschiedenis ophalen.
Ik stel voor dat je in 2 stappen te werk gaat:
Stap 1: Verwijder de nieuwe lege account die u zojuist hebt gemaakt
Stap 2: Log in op de juiste account met al je geschiedenis
Stap 1: Verwijder de nieuwe lege account die u zojuist hebt gemaakt
- Open de Liberty Rider-toepassing
- Klik rechtsonder op "Beheer"
- Scroll naar beneden en klik op "Voorkeuren"
- Klik op "Over"
- Klik op "Gebruikersaccount".
- Klik op "Verwijderen definitief" en vervolgens op "Ok".
- Sluit de Liberty Rider-toepassing en open deze opnieuw
- Als u bij een verbindingsscherm komt, gaat u naar stap 2
Als je op de startpagina bent aangekomen, klik je rechtsonder op "Beheer" - Klik op "Uitloggen"
- Klik op "Uitloggen"
Stap 2: Log in op de juiste account met al je geschiedenis
Probeer te achterhalen hoe je de eerste keer je account hebt aangemaakt. 🤔
Er zijn verschillende scenario's mogelijk:
1. Je hebt je account aangemaakt met een Gmail-adres
Er zijn twee mogelijkheden:
-
- Je hebt je account aangemaakt via je Gmail-account door op de Google-knop te klikken.
Om verbinding te maken, moet je :
-
- Klik op "Inloggen" onderaan de pagina
- Klik op de knop met het Google-pictogram
- Voer uw Google-inloggegevens in
-
- Je hebt je account aangemaakt via je Gmail-account door op de Google-knop te klikken.
-
- Je hebt je account op de ouderwetse manier aangemaakt, door je e-mailadres in het inlogveld te typen. Om in te loggen, moet u :
-
- Klik op "Inloggen" onderaan de pagina
- Voer je e-mailadres en wachtwoord in de daarvoor bestemde velden in
-
- Je hebt je account op de ouderwetse manier aangemaakt, door je e-mailadres in het inlogveld te typen. Om in te loggen, moet u :
2. Je hebt je account aangemaakt met je Facebook-account
Er zijn twee mogelijkheden:
-
- Je hebt je account aangemaakt via je Facebook-account door op de Facebook-knop te klikken.
Om verbinding te maken, moet je :
-
-
-
- Klik op "Inloggen" onderaan de pagina
- Klik op de knop met het Facebook-pictogram
- Voer uw Facebook-inloggegevens in
-
-
-
- Je hebt je account aangemaakt via je Facebook-account door op de Facebook-knop te klikken.
-
- Je hebt je account op de ouderwetse manier aangemaakt, door hetzelfde e-mailadres in te voeren dat je voor Facebook gebruikt. Om in te loggen, moet je :
-
- Klik op "Inloggen" onderaan de pagina
- Voer je e-mailadres en wachtwoord in de daarvoor bestemde velden in
-
- Je hebt je account op de ouderwetse manier aangemaakt, door hetzelfde e-mailadres in te voeren dat je voor Facebook gebruikt. Om in te loggen, moet je :
3. Je hebt je account op de ouderwetse manier aangemaakt
Als je je gegevens niet kunt vinden door verbinding te maken via Facebook of Google, kun je proberen verbinding te maken via e-mail.
Om verbinding te maken, moet je:
-
-
- Klik op "Inloggen" onderaan de pagina
- Voer je e-mailadres en wachtwoord in de daarvoor bestemde velden in
-
En dat is het!
Hoe dan ook, als je niet met het juiste adres of account inlogt, maakt Liberty Rider een nieuw account aan.
___________________________________
📩 Als je in het Helpcentrum niet kunt vinden wat je zoekt, stuur ons dan een bericht door hieronder op "Een aanvraag indienen" te klikken 👇