🔍 Contesto
Ti sei appena connesso e non c'è più nulla sul tuo account!
Non vedi più i tuoi viaggi precedentemente effettuati, i tuoi vantaggi premium, i tuoi Flooz o le informazioni del tuo profilo.
Niente panico, non è andato perso nulla, gli angeli custodi della strada sono qui per te! 😊
✅ La soluzione
Probabilmente ti sei connesso con l'account sbagliato.
Basta trovare il giusto metodo di accesso e ritroverai tutto il tuo storico.
Ti invito a procedere in 2 passaggi:
Passaggio 1: Eliminare il nuovo account vuoto che hai appena creato
Passaggio 2: Accedere con l’account corretto che contiene tutto il tuo storico
Passaggio 1: Eliminare il nuovo account vuoto che hai appena creato
- Apri l'applicazione Liberty Rider
- Clicca in basso a destra su "Profilo"
- Clicca in alto a destra sull'icona a forma di ingranaggio ⚙️
- Scorri verso il basso e clicca su "Preferenze"
- Clicca su "Account Utente"
- Clicca su "Cancella definitivamente"
- Clicca su "Elimina definitivamente" poi su "Ok"
- Chiudi l'app Liberty Rider e riaprila
- Se arrivi a una schermata di accesso, passa al passaggio 2
Se arrivi alla pagina iniziale, clicca in basso a destra su "Profilo" - Clicca in alto a destra sull'icona a forma di ingranaggio ⚙️
- Clicca su "Preferenze"
- Clicca su "Logout"
Passaggio 2: Accedere con l’account corretto che contiene tutto il tuo storico
Cerca di ricordare come hai creato il tuo account la prima volta. 🤔
Ci sono diversi casi possibili:
1. Hai creato il tuo account con un indirizzo Gmail
Due possibilità:
- Hai creato il tuo account tramite il tuo account Gmail cliccando sul pulsante Google.
Per accedere, devi quindi:-
- Cliccare su "Accedi"
- Cliccare sul pulsante con l'icona Google
- Inserire le tue credenziali Google
-
- Hai creato il tuo account in modo classico inserendo il tuo indirizzo email nel campo delle credenziali. Per accedere, devi quindi:
-
- Cliccare su "Accedi"
- Inserire il tuo indirizzo email e la password nei campi dedicati
-
2. Hai creato il tuo account con il tuo account Facebook
Due possibilità:
- Hai creato il tuo account tramite il tuo account Facebook cliccando sul pulsante Facebook
Per accedere, devi quindi:- Cliccare su "Accedi"
- Cliccare sul pulsante con l'icona Facebook
- Inserire le tue credenziali Facebook
- Hai creato il tuo account in modo classico inserendo lo stesso indirizzo email che usi per Facebook. Per accedere, devi quindi:
- Cliccare su "Accedi"
- Inserire il tuo indirizzo email e la password nei campi dedicati
3. Hai creato il tuo account in modo classico
Se non trovi i tuoi dati accedendo tramite Facebook o Google, puoi provare ad accedere tramite email.
Per accedere, devi quindi:
- Cliccare su "Accedi"
- Inserire il tuo indirizzo email e la password nei campi dedicati
Ecco fatto, il gioco è fatto!
In ogni caso, se non accedi con l'indirizzo o l'account giusto, Liberty Rider creerà un nuovo account.
📩 Se non riuscite a trovare quello che cercate nel Centro assistenza, inviateci un'e-mail all'indirizzo italia@liberty-rider.com