🔍 Il contesto
Avete seguito i passi di questo articolo 👉 Diventare Premium , eppure avete un problema.
Quando si compilano i dati del contratto di assicurazione, appare un messaggio che indica che :
- I vostri identificativi di registrazione o di contratto sono già in uso
- Gli identificativi della vostra registrazione o del vostro contratto non vengono riconosciuti
Non preoccupatevi, gli angeli custodi della strada sono lì per voi! 😊
✅ La soluzione
Il messaggio visualizzato indica che :
I vostri identificativi di registrazione o di contratto sono già in uso
Ciò può essere dovuto a uno dei due motivi:
-
Doppio account creato
Avete creato diversi account Liberty Rider e avete già attivato Premium su un altro account.
Tutto ciò che dovete fare è collegarvi all'account giusto!
Vi invito a seguire questo articolo 👉 Tutta la mia cronologia è scomparsa (profilo, viaggi, premium, flooz) -
Premio già attivato da una persona vicina
È possibile che qualcuno vicino a voi abbia già attivato Premium con questo contratto/questa targa.
Gli identificativi della vostra registrazione o del vostro contratto non vengono riconosciuti
Vi consiglio di portare con voi la carta verde o il certificato di assicurazione e di controllare questi punti:
- verificare che si tratti di un contratto a 2 ruote 🏍️
- verificare che il contratto sia valido (controllare la data di validità)
- verificare che si tratti di una compagnia assicurativa partner (per verificare 👉 Partner assicurativi)
Se tutti questi punti sono stati verificati, inviateci un'e-mail a italia@liberty-rider.com con i seguenti dettagli
- Oggetto: Premium - contratto non riconosciuto
- Contenuto della mail: il vostro numero di telefono e una breve descrizione
- Allegato: la carta verde o il certificato di assicurazione
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📩 Se non riuscite a trovare quello che cercate nel Centro assistenza, inviateci un'e-mail all'indirizzo italia@liberty-rider.com